È ONLINE L’ANALISI DELLE APP PER LA DISTRIBUZIONE AUTOMATICA REALIZZATA DA UNGUESS PER CONFIDA

CONFIDA ha fatto realizzare da Unguess (https://unguess.io/it/), società di crowdtesting, un’Analisi delle app per la distribuzione automatica: dalla expert review alla parola degli utenti con l’obiettivo di valutare lo stato attuale delle 10 app di pagamento in uso nel settore del vending in termini di funzionalità, esperienza utente, coerenza e accessibilità, per raccogliere insight strategici utili a comprendere bisogni e aspettative reali degli utenti e orientare lo sviluppo di soluzioni evolutive capaci di migliorare usabilità, engagement e valore percepito.

L’analisi riporta i risultati di tre attività:

• Analisi euristica condotta da esperti, con l’obiettivo di valutare lo stato attuale e l’usabilità delle app di pagamento specifiche per il settore della distribuzione automatica;
• Survey utenti, sondaggio quantitativo su 2.078 consumatori che utilizzano le App di pagamento per acquistare al distributore automatico;
• Interviste utenti: interviste condotte su 10 consumatori, scelti tra quelli che hanno già preso parte al test precedente quantitativo.

La ricerca è scaricabile dal sito di CONFIDA: https://www.confida.com/indagini-e-ricerche/